Aviso de privacidad integral.
DFA 360 (en adelante, "DFA 360" o "El responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Este Aviso de Privacidad Integral tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales cuando sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por DFA 360.
I. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
DFA 360 podrá recabar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de la interacción que usted tenga con nosotros:
- Datos de Identificación: Nombre completo.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo o móvil), dirección de la empresa.
- Datos Laborales/Profesionales: Nombre de la empresa donde labora, puesto, industria.
- Datos de Tráfico y Uso del Sitio Web: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de idioma, fechas y horas de acceso, páginas visitadas, enlaces utilizados, tiempo de permanencia en el sitio (a través de cookies y otras tecnologías de rastreo).
II. FINES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Fines Primarios (Necesarios para la relación con DFA 360):
- Atender sus solicitudes de información: Cuando nos contacta a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono para solicitar información sobre nuestros servicios de investigación de mercado, consultoría o producción audiovisual.
- Gestionar la relación contractual o pre-contractual: En caso de que se convierta en nuestro cliente, para la ejecución de los servicios contratados, la facturación, el seguimiento y la atención post-venta.
- Realizar estudios de mercado y encuestas: Si usted participa en alguna de nuestras encuestas de opinión o estudios de mercado (ya sea en línea, telefónicas, en punto de afluencia o en vivienda), sus datos serán utilizados para los fines específicos de dicho estudio, los cuales le serán informados de manera clara y explícita al momento de su participación y previo consentimiento. Nota: La mayoría de nuestros estudios de mercado se realizan con datos anonimizados o agregados. Si se requiere identificar sus respuestas de forma personal, se le informará y solicitará su consentimiento expreso.
- Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web: Para detectar y corregir errores, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra plataforma.
B. Fines Secundarios (No necesarios para la relación principal, pero que nos permiten ofrecerle un mejor servicio):
- Envío de comunicaciones de marketing: Para enviarle información sobre nuevos servicios de DFA 360, promociones, eventos, encuestas o contenidos relevantes (ej. webinars, artículos) que puedan ser de su interés.
- Análisis estadístico y mejora continua: Para realizar análisis internos sobre el uso y mejora de nuestros servicios y tendencias de mercado que nos permitan perfeccionar nuestra oferta y la experiencia del usuario.
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para los fines secundarios. Si no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines, por favor envíe un correo electrónico a [correo electrónico de contacto de DFA 360, EJEMPLO: privacidad@stravia.mx], indicando los fines a los que se opone. Su negativa no afectará la prestación de los servicios solicitados o contratados.
III. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted puede enviar un correo electrónico a [correo electrónico de contacto de DFA 360, EJEMPLO: privacidad@stravia.mx], solicitando su exclusión de nuestras listas de envío de comunicaciones de marketing o de cualquier otro fin secundario al que no desee que se destinen sus datos.
IV. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [correo electrónico de contacto de DFA 360, EJEMPLO: privacidad@stravia.mx], dirigida al Departamento de Datos Personales, que contenga y acompañe lo siguiente:
- Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal de la persona que lo represente.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
DFA 360 responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió su solicitud. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que DFA 360 comunique la respuesta.
V. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico [correo electrónico de contacto de DFA 360, EJEMPLO: privacidad@stravia.mx], siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.
VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales no serán comercializados, vendidos, arrendados o transferidos a terceros sin su consentimiento previo.
Sin embargo, DFA 360 podrá transferir sus datos personales sin su consentimiento en los siguientes casos establecidos por la ley:
- Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
- Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- Cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
En caso de que DFA 360 requiera realizar transferencias de sus datos personales para otros fines no previstos en este aviso y que requieran su consentimiento, se lo haremos saber para obtenerlo.
VII. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para:
- Distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web.
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Usted puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que al deshabilitarlas, es posible que algunas funciones del sitio web no operen correctamente.
VIII. CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
DFA 360 se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será publicada en nuestro sitio web: [URL DEL SITIO WEB DE DFA 360, EJEMPLO: www.dfa360.mx/aviso-privacidad]. La fecha de la última actualización se indicará al final del aviso.
IX. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Al navegar por nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted reconoce que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad Integral y expresa su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos y condiciones del mismo.
X. CONTACTO
Si tiene alguna duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad Integral o sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:
- Correo electrónico: [correo electrónico de contacto de DFA 360, EJEMPLO: privacidad@stravia.mx]
Fecha de última actualización: Junio 7, 2025